雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来(lái)最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻(gōng)的战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带(dài)来整个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话(huà)深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京(jīng)东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐(xú)雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革背(bèi)后(hòu)，京东(dōng)到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个人(rén)原因(yīn)提出(chū)退(tuì)休申请，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事(shì)业(yè)部构成。王笑松担任大快消事(shì)业(yè)群总裁(cái)，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自(zì)营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠寻，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部相对(duì)边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京东集团投资(zī)支持部负责(zé)人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医(yī)疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn民盟的加入条件是什么，民盟的加入条件是什么样的)医药(yào)部负(fù)责(zé)人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)公共事务与合(hé)规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择的方式(shì)是复(fù)用达达(dá)快送和(hé)京东到家的配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间(jiān)更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避(bì)免。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健民盟的加入条件是什么，民盟的加入条件是什么样的(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提(tí)及低价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住(zhù)被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同(tóng)比(bǐ)大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评(píng)价也印(yìn)证了(le)这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带(dài)领京(jīng)东(dōng)走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权(quán)，包括(kuò)周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别(bié)的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群(qún)中唯(wéi)一(yī)一个没(méi)有离开的副总裁(cái)级(jí)别高(gāo)管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会(huì)议(yì)上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道(dào)，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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